発送は基本的にクロネコヤマトでのお届けとなります（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便など）。
発送までの期間は余裕を持って2〜3営業日を頂戴しております。

大口購入の場合は、数によって日数をいただくこともございます。
お届け日のご希望指定がございます場合は、ご購入時の備考欄へご記入ください。

お香には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたらお問合せフォームからご連絡ください。新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。
ただし、商品到着後7日以上経過している場合、返金・交換のご相談はいたしかねますのでご了承ください。

当ストア独自の領収書は、「領収書の二重発行」予防のため基本的に発行しておりません。

理由は、領収書として使用できるもの（ご購入メールやクレジットカード決済情報等）があるにも関わらずストア独自の領収書を発行すると、税法上の「領収書の二重発行」に抵触するためです。

どうぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

領収書としてお使いいただけるもの

下記２点を合わせて領収書としてご利用頂けます。メールを破棄しないようにお願い致します。

　・クレジットカードの利用明細やコンビニ決済の受領書

　・ご購入時のサンキューメール（ご購入ありがとうメール）

適格請求書（インボイス発行事業者の登録番号あり）について

商品発送通知（発送完了メール）に「適格請求書事業者登録番号」を記載しております。

こちらのメールを領収書の代わりとしてご利用ください。